Vos questions, réponses
Questions fréquentes
Comment réserver ?
Ouvrez l’application, entrez le point de départ/destination, choisissez un trajet et cliquez sur « Réserver ».
Comment payer ?
Uniquement via l’application.
Puis-je annuler ?
Voir la section annulation dans les CGV.
Le conducteur est en retard ?
Attendez, demandez un remboursement ou annulez après 10 minutes.
Puis-je réserver pour quelqu’un d’autre ?
Oui, des informations exactes sont requises.
Objets oubliés ?
Contactez le conducteur via le support.
Partager mon compte ?
Interdit, peut entraîner une suspension.
Litiges ?
Gérés uniquement via le support.
Fraude ou comportement abusif ?
Exclusion permanente.